Кнопка reset для терминалов Шереметьево

Воздух | Логистика | Новости | Апрель 01, 2010, 6:53

 

Пассажиры не успели на рейсы компании “Дон-Авиа” в Уфу и Минеральные воды из-за сбоев в системе регистрации терминала D аэропорта Шереметьево. Об этом с места событий передает корр. ПРАЙМ-ТАСС.

До 8 часов утра на весь терминал работала только одна стойка регистрации, обслуживающая одновременно несколько регулярных внутренних рейсов. Приехав в аэропорт намного раньше указанного в информации на официальном сайте времени, некоторые пассажиры за два часа не смогли зарегистрироваться на рейс, поскольку были сбои в системе и образовались огромные очереди.

На требование пассажиров вызвать официального представителя компании “Дон-Авиа”, “Аэрофлота” или сотрудников аэропорта в ответ поступали отказы. Кроме того, сотрудники отказывались регистрировать пассажиров на рейс в Минеральные воды по причине, что у них не габаритный багаж – горные лыжи, которые доставляются специальными грузовыми лифтами, хотя время регистрации еще не закончилось.

В дальнейшем представители администрации Шереметьево признали, что вины пассажиров в том, что они не смогли зарегистрироваться на рейс, нет и бесплатно перерегистрировали билеты на ближайшие рейсы. При этом пассажирам, летящим в Уфу, следующий рейс придется ждать почти сутки.

На просьбу предоставить официальную бумагу от авиакомпаний или аэропорта для последующей подачи заявления в суд, все официальные представители ответили отказом. К примеру, представитель компании “Дон- Авиа” Игорь Рыжков заявил, что пассажиры виноваты в том, что они не пришли на регистрацию за шесть часов до конца оформления.

В настоящий момент сбои в системе регистрации переодически продолжаются, хотя количество работающих стоек регистрации значительно увеличилось.

Терминал D принял первых пассажиров в ноябре прошлого года. Расположенный возле терминала Шереметьево-F новый комплекс имеет 159 стоек регистрации и 104 стойки пограничного контроля. Кроме того, здесь установлена автоматизированная система сортировки багажа, практически исключающая ошибки при погрузке и выгрузке.

InfraNews

Новости по теме

Свежие новости