Грузоотправители недовольны сервисом контейнерных линий

Контейнеры | Логистика | Море | Новости | Апрель 09, 2019, 16:49

Удовлетворенность клиентов контейнерных перевозчиков снизилась, согласно данным последнего ежегодного опроса грузоотправителей, проводимого Drewry и Европейским советом грузоотправителей (ESC), сообщает ТАСС.

249 грузоотправителей и экспедиторов, принявших участие в опросе, оценили сервис контейнерных линий в среднем на 3,1 балла (что на 0,1 меньше, чем в прошлом году) по шкале от 1 (очень неудовлетворен) до 5 (очень удовлетворен). Ниже всего клиенты оценили прозрачность ставок и надбавок, сроки доставки и выполнение сроков отгрузки (от 2,8 до 3 баллов).

Грузоотправители и экспедиторы также заявили, что в период с 2017 по 2018 год сервис операторов ухудшился в четырех аспектах: количество различных доступных операторов, количество различных доступных сервисов, цена услуг и общее качество услуг операторов.

Новости по теме

FESCO запустила отправки контейнерных поездов из Урумчи в Казахстан и Узбекистан

С конца августа компания отправила по новому маршруту четыре поезда, средний срок доставки составил девять суток

13 октября, 2026, 15:14
Порт Актау обработал 10,2 тыс. TEU за месяц

Контейнерооборот порта в сентябре вырос на 80% год к году

9 октября, 2026, 11:27
С сентября 2027 года полномочия по освидетельствованию контейнеров в России закрепляются за российскими классификационными обществами РС и РКО

Федеральный закон № 302-ФЗ дополняет Кодекс торгового мореплавания положением, согласно которому российские организации, уполномоченные на классификацию и освидетельствование судов, издают правила освидетельствования тары для морской перевозки, включая контейнеры, на соответствие требованиям международных договоров РФ и выдают соответствующие удостоверения

8 октября, 2026, 16:15