Сервис и Логистика: Лучшие решения для преодоления кризиса
ЗАО «Юнит-Консалтинг» совместно с ведущей Международной Школой Бизнеса «Мирбис» приглашает Вас принять участие в мастер-классах цикла «СЕРВИС И ЛОГИСТИКА: ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСА», которые состоятся 25 февраля и 12 марта 2009г.
Наши консультанты отобрали лучшие практики, выявили наиболее эффективные решения, дающие максимальную отдачу в ситуации кризиса, разработанные российскими и международными компаниями.
Ведущие мастер-классов расскажут о разработанных ими антикризисных логистических программах и первых результатах их внедрения. Подробнее расспросить о подводных камнях, и результатах предложенных решений вы сможете на круглом столе, который завершает каждый мастер-класс.
В мероприятии примут участие профессионалы в области логистики, управления цепями поставок, транспортировки, складирования, распределения, информационных технологий, а также владельцы, топ-менеджеры, менеджеры среднего звена компаний.
В программе:1. Технологии сокращения затрат в логистике – 25 февраля· Как оптимально провести сокращение численности в подразделении логистики?· Какие затраты в логистической схеме дают максимальный эффект при сохранении качества логистического сервиса?· Программа мероприятий по оптимизации технологий и организации логистики: первые результаты
Автор и ведущий: Сергей Малышев, Вице-президент компании «Евросеть»
2. Изменения в обслуживании клиентов: сохранение качества сервиса и новые программы –12 марта· Что необходимо и возможно поменять в работе контакт-центра?· Какие затраты на обслуживание клиентов необходимо сократить?· Как сохранить лояльность клиентов в ситуации кризиса?· Программа действий по повышению эффективности и занятости сотрудников: первые результаты.
Автор и ведущий: Самойлова Ирина, руководитель департамента стандартов обслуживания клиентов, компания «Гарант»
Место проведения: г. Москва, здание Московской Международной Школы Бизнеса «МИРБИС» по адресу: ул. Марксистская 34, корп. 7.
Продолжительность: мастер-классы проходят в вечерние часы будних дней недели (с 18.30 до 21.30 ч).
Стоимость участия в одном мастер-классе: 6000 руб. с учетом НДС.
Подробная информация по тел. (495) 987-10-57. Вы можете задать вопрос по электронной почте: seminar unitcon ru, unitcon unitcon ru
Новости по теме
-
Власти Подмосковья пересмотрели условия соглашения с «Единым оператором»
В перечне услуг «Единого оператора» по работе с контейнерами в Московской области исчезло упоминание об их утилизации: уполномоченный оператор займется только их хранением и ремонтом. Сдвинуты и сроки открытия терминала в Раменском – с декабря текущего года на конец сентября следующего.
-
У российского рынка внутренних автоперевозок та же проблема, что и в Германии: нужна защита государства
Как и в Германии, решение проблемы в повышении эффективности государственного контроля
-
Владимир Путин отстранил Романа Старовойта от должности министра транспорта
Роман Старовойт возглавил Минтранс России в мае 2024 года
Свежие новости
-
Стоимость автоперевозок подорожала за год на 20-30% – Cargo Run
Данные платформы Cargo Run свидетельствуют о резком росте ставок на автомобильные грузоперевозки в третьем квартале
-
Для энергоснабжения дата-центров Oracle в США доставляет газ грузовиками
Автомобильные поставки газа более года обеспечивали работу дата центра в районе Солт-Лейк-Сити
-
Внешнеторговый оборот России за 8 месяцев 2026 года увеличился на 13,8%
В августе 2026 года внешнеторговый товарооборот России составил $68 млрд, что примерно на четверть больше, чем годом ранее
-
Первый месяц обязательного применения ЭПД выявил проблемы на стыке технологий и перевозочных процессов
В Москве на прошлой неделе состоялась деловая конференция «ЭПД 2026», организованная Центром отраслевых коммуникаций (ЦОК), на которой обсудили первые результаты обязательного применения электронных перевозочных документов (ЭПД), вступившего в силу 1 сентября 2026 года. За пять недель работы в новых условиях участники рынка столкнулись не столько с проблемой формирования электронного файла, сколько с необходимостью перестраивать договорные отношения, внутренние регламенты, организацию погрузочно-разгрузочных операций и взаимодействие с контрагентами.
-
Для выживания и развития рынку рефперевозок нужно усиление координации и взаимодействие – Гречкин
Глава оператора рефконтейнерных перевозок группы FESCO призвал к усилению координации участников рынка на фоне геополитических рисков, роста стоимости железнодорожной доставки и усиления конкуренции со стороны китайских автоперевозчиков
