Сервис и Логистика: Лучшие решения для преодоления кризиса
ЗАО «Юнит-Консалтинг» совместно с ведущей Международной Школой Бизнеса «Мирбис» приглашает Вас принять участие в мастер-классах цикла «СЕРВИС И ЛОГИСТИКА: ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСА», которые состоятся 25 февраля и 12 марта 2009г.
Наши консультанты отобрали лучшие практики, выявили наиболее эффективные решения, дающие максимальную отдачу в ситуации кризиса, разработанные российскими и международными компаниями.
Ведущие мастер-классов расскажут о разработанных ими антикризисных логистических программах и первых результатах их внедрения. Подробнее расспросить о подводных камнях, и результатах предложенных решений вы сможете на круглом столе, который завершает каждый мастер-класс.
В мероприятии примут участие профессионалы в области логистики, управления цепями поставок, транспортировки, складирования, распределения, информационных технологий, а также владельцы, топ-менеджеры, менеджеры среднего звена компаний.
В программе:1. Технологии сокращения затрат в логистике – 25 февраля· Как оптимально провести сокращение численности в подразделении логистики?· Какие затраты в логистической схеме дают максимальный эффект при сохранении качества логистического сервиса?· Программа мероприятий по оптимизации технологий и организации логистики: первые результаты
Автор и ведущий: Сергей Малышев, Вице-президент компании «Евросеть»
2. Изменения в обслуживании клиентов: сохранение качества сервиса и новые программы –12 марта· Что необходимо и возможно поменять в работе контакт-центра?· Какие затраты на обслуживание клиентов необходимо сократить?· Как сохранить лояльность клиентов в ситуации кризиса?· Программа действий по повышению эффективности и занятости сотрудников: первые результаты.
Автор и ведущий: Самойлова Ирина, руководитель департамента стандартов обслуживания клиентов, компания «Гарант»
Место проведения: г. Москва, здание Московской Международной Школы Бизнеса «МИРБИС» по адресу: ул. Марксистская 34, корп. 7.
Продолжительность: мастер-классы проходят в вечерние часы будних дней недели (с 18.30 до 21.30 ч).
Стоимость участия в одном мастер-классе: 6000 руб. с учетом НДС.
Подробная информация по тел. (495) 987-10-57. Вы можете задать вопрос по электронной почте: seminar unitcon ru, unitcon unitcon ru
Новости по теме
-
Запутанная система приоритетов на железной дороге порождает злоупотребления правилами перевозки
На фоне трудностей с отправками контейнеров на Дальний Восток РЖД повысили приоритет для перевозок продовольственных и социально-значимых грузов в отдалённые регионы России. Об этом в ходе конференции «PRO//Движение.Урал» рассказал замглавы РЖД Алексей Шило, акцентировав внимание на том, что некоторые операторы начали злоупотреблять имеющимися преференциями
-
Запуск железной дороги к порту «Лавна» запланирован на 15 декабря
Открыть рабочее движение по новой железной дороге к порту «Лавна» в Мурманской области планируется 15 декабря
-
Хотели как Maersk. Получилось как всегда
C передачей FESCO в собственность Росатома неформальный холдинг под управлением госкорпорации контролирует около половины рынка железнодорожных перевозок и морской перевалки контейнеров. Опрошенные InfraNews юристы пока не готовы признать Росатом «монополистом» на контейнерном рынке, но полагают, что внимание антимонопольных органов к происходящему в отрасли однозначно усилится.
Свежие новости
-
В подмосковном Селятино приступили к строительству нового ТЛЦ
Казахстанский национальный железнодорожный оператор «Казакстан темир жолы» совместно с российской компанией «Славтранс-Сервис» и китайской Xian Free Trade Port Construction & Operation Co., Ltd дали старт строительству нового ТЛЦ CRK Terminal на подмосковной станции Селятино
-
«Владморрыбпорт» начал принимать контейнерные поезда из 100 условных вагонов
«Владивостокский морской рыбный порт» (входит «Тихоокеанскую инвестиционную группу Сергея Дарькина) начал принимать контейнерные поезда из 100 условных вагонов. Первый такой состав, отправленный с подмосковного терминала на станции Электроугли, уже прибыл на тыловой железнодорожный терминал порта – «ПИК», расположенный на станции Угольная
-
Флот FESCO пополнился контейнеровозом Kapitan Maslov вместимостью 2 471 TEU
Транспортная группа FESCO приняла в состав своего флота контейнеровоз вместимостью 2 471 TEU, получивший имя Kapitan Maslov. Об этом сообщила пресс-служба группы, уточнив, что новое судно заменит теплоход с таким же именем, который проработал в составе флота FESCO более 20 лет
-
Енисейское речное пароходство модернизировало флот для работы в прибрежных морских водах
Енисейское речное пароходство модернизировало буксир-толкач и две баржи с целью повышения их класса для возможности работать в прибрежных морских водах, следует из сообщения «Норникель-ЕРП» (управляющая компания Енисейского речного пароходства)
-
«Модуль» изготовил восемь балк-контейнеров для «Морского порта Санкт-Петербург»
Транспортно-экспедиторская компания «Модуль» изготовила из стандартных двадцатифутовых контейнеров восемь балк-контейнеров по заказу «Морского порта Санкт-Петербург» (входит «Первую портовую компанию»). Об этом сообщила пресс-служба «Модуля», уточнив, что порт уже получил свою тару